Ի՞նչ անել, եթե eSIM-ը չի աշխատում (Android)

Համոզվեք, որ ստուգում եք ձեր նոր eSIM գծի կարգավորումները, ոչ թե ձեր հիմնական հեռախոսահամարինը։ Kapimej-ի eSIM-երն աշխատում են որպես առանձին գիծ։

Այն գտնելու համար՝ մտեք Настройки > Подключения (Connections) > Диспетчер SIM-карт (SIM card manager) և փնտրեք ձեր նոր տեղադրված eSIM-ը։

Ստուգեք կարգավորումները

• Համոզվեք, որ eSIM գիծը միացված է
• Данные в роуминге – Մտեք Настройки > Подключения > Мобильные сети > Данные в роуминге և համոզվեք, որ միացված է eSIM-ի համար։
• Мобильные данные – Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт-ում համոզվեք, որ որպես мобильные данные ընտրված է ձեր նոր eSIM-ը, ոչ թե հիմնական համարի SIM քարտը։

Եթե դեռ չի աշխատում՝ փորձեք սա

• Настройки > Подключения > Мобильные сети > Операторы сети մտեք, անջատեք автоматически, մի 10-15 վարկյան սպասեք առանց էջը փակելու, և ընտրեք այլ ցանցերից մեկը։
• Режим модема – Միացրեք և անջատեք ինքնաթիռային ռեժիմը՝ կապը թարմացնելու համար։
• Վերագործարկեք հեռախոսը – Հաճախ պարզ վերագործարկումը լուծում է կապի խնդիրները։

Դեռ չի՞ աշխատում։ Կապվեք մեր աջակցության թիմի հետ, և մենք կօգնենք ձեզ միանալ։